gestion immobilière

• administration des loyers et indexations
• protocoles d’entrée et de sortie des occupants
• notifications, relances formelles et recouvrements

opérations techniques

• pilotage et supervision des prestataires
• coordination des services publics et du statut des compteurs
• journaux d’incidents et actions correctives

conformité et reporting

• maîtrise documentaire et pistes d’audit
• correspondances réglementaires normalisées
• états mensuels et analyses d’écarts

standards d’exploitation

• procédures écrites pour chaque notification et action
• vérification d’identité avant tout accès au site
• horodatage systématique et conservation des documents

modèle de communication

• formulations concises, neutres et assertives
• modèles bilingues disponibles sur demande
• niveaux de service alignés aux clauses contractuelles